在2025年3·15消費者權(quán)益日來臨之際，為踐行“服務(wù)社會、誠信經(jīng)營”的理念，燃氣熱力天然氣分公司攜手社區(qū)、億利瀾庭物業(yè)深入億利瀾庭小區(qū)開展“天然氣服務(wù)進社區(qū)，貼心預(yù)約解民憂”活動，將安全知識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)送至居民家門口。
本次活動以提升居民天然氣安全意識、宣傳提前預(yù)約用戶處理工單的服務(wù)模式為目的?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員在社區(qū)廣場精心布置了宣傳點，懸掛醒目的宣傳標語，并設(shè)置了展板，詳細展示天然氣的正確使用方法、日常檢查要點以及緊急情況處理措施等實用知識。工作人員熱情地向過往居民發(fā)放天然氣知識手冊，并結(jié)合生動案例，用通俗易懂的語言講解天然氣安全知識，并介紹提前預(yù)約服務(wù)上門服務(wù)方式，吸引了眾多居民駐足聆聽。居民們紛紛表示，通過此次活動，他們不僅學(xué)到了實用的安全知識，還切實感受到了燃氣熱力公司在服務(wù)質(zhì)量提升方面的努力與進步。
隨著城市的發(fā)展，天然氣的使用日益普及，其安全問題也愈發(fā)受到關(guān)注。此次天然氣知識普及及提前預(yù)約用戶處理工單服務(wù)的推廣活動，不僅為消費者權(quán)益日增添了實實在在的內(nèi)容，更踐行了3·15消費者權(quán)益日的設(shè)立初衷。相信在“服務(wù)社會、誠信經(jīng)營”的理念指引下，廣大天然氣消費者將享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。
活動當天共發(fā)放天然氣安全知識手冊100余份，收集居民關(guān)于天然氣使用的疑問和建議5條，并成功預(yù)約處理了12個工單。
