11月1日，市委6號院部分居民代表來到燃氣熱力公司供熱分公司玉泉所供熱服務大廳，送上了一面印有“情系用戶保供暖，專業(yè)服務暖人心”字樣的錦旗。
市委6號院為老舊小區(qū)，小區(qū)內居民多數(shù)為老年人，行動不便。供暖初期部分居民家中的暖氣系統(tǒng)出現(xiàn)了跑水、局部不熱等現(xiàn)象，影響了正常取暖。在接到報修后，燃氣熱力公司供暖分公司玉泉所迅速響應，派出經(jīng)驗豐富的維修師傅多次上門排查、搶修。李小軍帶領維修團隊不辭辛勞，上門逐一排查管道、閥門和暖氣片，及時快速地解決了跑水問題。針對暖氣不熱的情況，協(xié)助用戶排氣、清洗濾網(wǎng)，更換老舊失靈部件，保障了用戶的正常用熱。維修人員們耐心細致的工作態(tài)度和嫻熟的技術贏得了居民們的一致好評。
為表達對玉泉所維修團隊的感激之情，居民代表專程前往玉泉所送上了一面錦旗。居民代表表示：“玉泉所的師傅們不僅在技術上過硬，更在服務中體現(xiàn)了對我們居民的深切關懷。他們及時響應、快速解決困難，讓我們感受到了實實在在的溫暖，這面錦旗代表了我們全體居民的認可與感謝！”
這面錦旗，不僅是對玉泉所維修團隊工作和服務的認可和肯定，更是對供熱行業(yè)服務精神的生動詮釋。今后，燃氣熱力公司供暖分公司將繼續(xù)秉持“用戶至上、服務為本、溫暖人心”的宗旨，不斷提升維修團隊的服務質量和應急處理能力，為居民們提供更加可靠、貼心的供熱保障。
