1月4日,家住天賦林溪14號樓的住戶,將一面印著“上門服務(wù)暖人心,排憂解難似春風(fēng)”的錦旗送到了金橋分公司運(yùn)營三所工作人員手中,對他們的高效和貼心服務(wù)表達(dá)了深深的謝意。

近期寒潮來襲,氣溫驟降。老人家中暖氣溫度不理想,抱著試試看的想法撥通了供熱服務(wù)熱線。接到報(bào)修后,運(yùn)營三所客服工作人員迅速響應(yīng),第一時(shí)間趕到老人家中,逐個(gè)排查家中閥門和分集水器,檢查閥門開合度、排查管路,發(fā)現(xiàn)是地暖管路堵塞導(dǎo)致水循環(huán)不暢。工作人員迅速行動(dòng),熟練地?cái)Q開排氣閥,排出管內(nèi)積氣,清洗過濾網(wǎng)和管道,經(jīng)過近兩小時(shí)的忙碌,終于讓暖氣重新升溫。維修結(jié)束后,工作人員耐心地向老人講解了供暖設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)知識,并留下便民服務(wù)卡,叮囑老人暖氣有問題隨時(shí)聯(lián)系。
一面錦旗,一聲感謝,承載的不僅是用戶的認(rèn)可,更是供熱人守護(hù)民生溫度的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這次暖心服務(wù),也讓這個(gè)冬天多了一份別樣的溫情。