6月19日、20日，城發(fā)客運公司站務(wù)運營處A組五名成員就站場硬件設(shè)施設(shè)備的優(yōu)化進行了外出考察和調(diào)研。
調(diào)研小組成員分別選取呼東站、呼運站、汽車西站、鐵路服務(wù)中心及各大銀行等具有典型參考價值的地方，對相關(guān)設(shè)施設(shè)備配置、工作物品擺放等情況進行實地走訪調(diào)查，并認真記錄。
本著便捷旅客、借鑒他人之長的原則，結(jié)合客運公司硬件設(shè)施具體情況，提出合理化、人性化改進意見與建議。
接下來，客運公司將從軟件硬件條件著手，不斷提升一級站的整體服務(wù)環(huán)境和服務(wù)水平。文/王艷玲
