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為進一步提升集團客服人員的服務(wù)質(zhì)量與理論知識水平，客服管理中心充分利用停暖期組織部門話務(wù)和簽收人員開展每日供熱常識、供熱條例及相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為全面檢驗這個階段大家的學(xué)習(xí)效果，6月3日上午，客服管理中心組織開展了供熱條例、供熱常識及接訴即辦平臺工作理論考試…

為進一步提高司泵人員的專業(yè)理論素養(yǎng)和操作技能水平，在全面推進精細化管理工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，保障供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，5月27日至30日，富泰熱力公司組織開展了為期四天的司泵工專業(yè)技能提升培訓(xùn)。來自各分公司的330多名司泵工分4批參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，新華西…

為深入宣傳貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述，堅持人民至上、生命至上，堅持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。5月30日上午，金橋分公司組織安委會成員和全體安全管理人員召開2025年“安全生產(chǎn)月”活動動員會暨啟動儀式。會上，分公司經(jīng)理發(fā)表動員…

為進一步加強消防安全宣傳教育，營造安全的工作環(huán)境，6月3日，辛家營分公司邀請內(nèi)蒙古政安消防宣傳中心宣講人員為全體干部職工進行了一次消防安全培訓(xùn)。在消防安全培訓(xùn)課上，宣講員首先通過近年全國發(fā)生的一系列火災(zāi)事故的真實案例，向大家講述了爆炸和火災(zāi)發(fā)生后的嚴重后…

為強化風(fēng)險防控，提升管理效能，5月28日，集團全面啟動2025年度內(nèi)部審計工作。本次審計由集團內(nèi)控審計小組辦公室牽頭負責(zé)，重點對各子公司基建項目、經(jīng)濟責(zé)任、清算合規(guī)等重點領(lǐng)域開展全面監(jiān)督，核查程序合規(guī)性、資金使用效益和制度執(zhí)行情況。內(nèi)部審計是集團深化合規(guī)治理…

6月1日上午，集團機關(guān)工會與燃熱市政公司工會聯(lián)合開展“雙節(jié)同慶 童心飛揚”——文化傳承與關(guān)愛職工創(chuàng)新實踐活動。30多位職工和子女們熱情參與，共享了一段溫馨有愛的親子時光。在親子共同縫制非遺手工藝品的環(huán)節(jié)，大家縫制了端午香包香囊，一件件可觸摸的DIY手工制作創(chuàng)意…

為弘揚中華傳統(tǒng)文化，讓孩子們在歡樂的氛圍中感受節(jié)日的魅力，5月30日下午，燃熱房地產(chǎn)公司組織職工子女開展“慶六一迎端午，制作彩泥粽子”主題活動。此次活動吸引了眾多孩子與家長參與，現(xiàn)場氛圍熱烈，活動取得圓滿成功?；顒娱_始，工作人員為孩子們分發(fā)了色彩繽紛的彩…

為確保溫暖工程施工全面達標，5月14日至28日，富泰熱力公司工程管理部牽頭組織生產(chǎn)技術(shù)部、采購部、檔案室等部室和使用單位以及項目施工、設(shè)計、監(jiān)理單位，對玉泉區(qū)溫暖工程換熱站改造二期項目進行竣工驗收，玉泉區(qū)二次網(wǎng)改造二期項目進行預(yù)驗收。驗收組秉持嚴謹、負責(zé)的…

為持續(xù)改善供熱服務(wù)品質(zhì)，提升客服團隊的專業(yè)素養(yǎng)，5月28日，城發(fā)人力資源部組織各分公司客服崗位員工進行為期兩天的客服專業(yè)培訓(xùn)，共有60人參加。本次客服專業(yè)培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師賈銀春授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了工單分類、工單辦理流程、接訴即辦的規(guī)范操作、“黑名單”管理制…

5月29日，城發(fā)技術(shù)委員會組織各分公司相關(guān)專業(yè)人員前往大唐長輸項目參觀學(xué)習(xí)。此次參觀旨在深入了解行業(yè)先進技術(shù)與管理經(jīng)驗，推動公司在供熱領(lǐng)域的技術(shù)提升與發(fā)展。公司技術(shù)人員先后深入三號隔壓換熱站、調(diào)度中心、水處理系統(tǒng)以及配電系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)。在三號隔壓換熱站，總…

5月29日上午，橋靠分公司在金宇紫光小區(qū)廣場開展了夏季供熱知識宣傳活動。本次活動有效利用夏季非采暖季的窗口期提前行動，深入社區(qū)與居民溝通，進行供熱知識普及、問題收集和服務(wù)提升宣傳，為冬季供暖奠定基礎(chǔ)。在活動中，客服管家為前來咨詢的用戶普及安全、節(jié)能、線上…

5月30日上午，燃熱物流公司召開第二季度安委會擴大會議暨“安全生產(chǎn)月”啟動會議。會議傳達了市安委辦文件，通報4月份呼市地區(qū)安全事故情況和傷亡人數(shù)，并結(jié)合公司安全管理現(xiàn)狀進行了對照分析，同時，對公司下一步安全管理工作做出具體部署和整改計劃。隨后，燃熱物流公司…